Handelsvillkor

Priser
Alle vores priser er i danske kroner og inklusive 25% moms.

Betaling
Du kan betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, Maestro og JCB over nettet. Når du har gennemført din betaling ser du et skærmbillede med din ordrebekræftelse som du kan printe ud. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse samt salgs og leveringsbetingelser, umiddelbart efter du har gennemført din bestilling.
Efterfølgende modtager du via e-mail en faktura dannet ud fra din bestilling med leveringssted og gennemført betaling. Dette sker først når din bestilling går videre til levering.

Sikkerhed
Online-shoppen benytter sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer informationen mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og internetserveren (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med betalingskort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til PBS.
Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. Ved betaling med Dankort, overføres data direkte til PBS i krypteret form.
Vi modtager ingen data om dit Dankort.

Fortrolige oplysninger
Dine oplysninger – navn, adresse og e-mail – bruger K.E. Jensen ApS kun til at sende din vare og informere dig, eller hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.
Alle oplysninger om brugerne, som brugerne meddeler K.E. Jensen ApS, behandles således fortroligt, og videregives ikke til tredjemand ud over det omfang, det kræves for at gennemføre en handel.
K.E. Jensen ApS forbeholder sig dog ret til at videregive oplysningerne i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstolene.
K.E. Jensen ApS vil således alene gøre brug af oplysningerne til interne formål i K.E. Jensen ApS eller hermed koncernforbundne selskaber. K.E. Jensen ApS forbeholder sig dog også ret til at anvende oplysningerne i anonymiseret form, eksempelvis i forbindelse med markedsføring, brugerundersøgelser, vejledninger med videre.
Ifølge loven skal vi opbevare dine oplysninger i 5 år fra handlen er afsluttet.

Levering
K.E. Jensen ApS leverer din vare i hele Danmark – eksklusiv ikke brofaste øer.
Levering 5-10 hverdage fra leverandørklarmelding.
Der kan ikke aftales en bestemt leveringsdag.
Varen anses som leveret, når den er afleveret på din adresse på normal eller aftalt anden måde.
Aflæsning af paller sker med en terrængående gaffeltruck. Der kræves 2,75 meters frihøjde, hvis pallen skal placeres inde i carport eller garage. Bredden skal være mindst 2,50 meter.
Adgangsvejen til leveringsstedet skal være fast vej, bredde 2,8 m. og frihøjden 4,0 m. Lastvognen er en trækker med sættevogn.
Bemærk: Hvis ikke varen “kan” placeres det ønskede sted, vil chaufføren aflæsse den, hvor han finder det mest hensigtsmæssigt.

Ordrebekræftelse
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

Kvittering – betalt faktura
Kvitteringen fremkommer med en betalt faktura, der sendes til dig, når varen er leveret. Kvitteringen skal fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.

Ombytningsret
Du har 14 dages ombytningsret på alle varer, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering skal altid medfølge.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer, du køber online, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen, her er kvittering påkrævet, eller sende varen til K.E. Jensen ApS og du vil efterfølgende modtage det pågældende beløb.
Retur adressen er: K.E. Jensen ApS, Industrivej 26A, 6330 Padborg – Tlf. 73 67 08 87.
Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse.

Reklamationsret
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. K.E. Jensen ApS’s ansvar for mangler og forsinkelse kan under ingen omstændigheder – bortset fra produktansvar ved personskade – overstige værdien af det leverede.
Vedlæg e-mail-kvittering eller faktura ved reklamationer.

Forbrugeraftaleloven
Din ordreafgivelse og dit køb via K.E. Jensen ApS’s online-shop er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr.451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 09.06.2004 i daglig tale kaldt dørsalgsloven. Det betyder:
Fortrydelsesret inden levering :
Fortryder du bestillingen, inden varen er leveret, skal du kontakte K.E. Jensen ApS på tlf. 73 67 08 87 eller via mail billigvarelevering@kejensen.dk

Fortrydelsesret efter levering:
Fra leveringstidspunktet og 14 dage frem har du fortrydelsesret på din online bestilling.
Tilbagelevering kan kun ske med forudgående aftale med K.E. Jensen ApS på tlf. 73 12 48 87
Hvis varen er leveret, skal du selv sørge for at levere den tilbage til K.E. Jensen ApS i samme stand, som den er modtaget.
Omkostningerne til tilbagelevering vil være for din egen regning.

Penge retur
Hvis du har betalt din vare og du fortryder, vil din betaling blive tilbageført, fradraget evt. omkostninger, når vi har modtaget din bestilling retur.

Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Aftaler om køb af varer fra K.E. Jensen ApS anses for endeligt indgået, når vi har modtaget din betaling via Dankort.
Tilbud gælder så længe lager haves.

Force Majeure
Enhver ordre modtages under forhold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejke og lockout, svigtende forsyninger af råmateriale,
ildebrand, beskadigelse af K.E. Jensen ApS eller dennes leverandør produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksport forbud eller enhver anden begivenhed som hindrer eller begrænser K.E.Jensen ApS muligheder for at levere.
K.E.Jensen ApS har i tilfælde af force majeure valget mellem at hæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftale vare, så snart hindringen for normal levering bortfalder.